to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1+1 Sinema Kampanya Kodu Biletinial.com Tarafından Tanınmıyor
Vodafone’un 1+1 sinema bileti kampanyasından yararlanarak “Hamnet” filmi için bilet almak istedim. Kampanya kapsamında aldığım kodu kullanarak biletimi biletinial.com üzerinden Kadıköy / İstanbul için seçtiğim seansa uygulamaya çalıştım. Ancak sistemde “SGM kodu bulunmuyor” şeklinde bir uyarı çıktığı için kampanya tanımlanmadı ve bilet satın alma işlemimi tamamlayamadım.
10 Şubat tarihinde aldığım Vodafone sinema kampanya kodu görünürde geçerli olmasına rağmen, biletinial.com sistemi tarafından tanınmıyor. Herhangi bir yanlış kullanım yapmadığım halde kampanyadan faydalanamamam mağduriyet oluşturuyor ve kampanyanın vaat ettiği avantajdan yararlanmamı engelliyor.
Vodafone’un ilgili 1+1 sinema bileti kampanyasını biletinial.com üzerinde sorunsuz şekilde çalışır hale getirmesini, tarafıma verilen sinema kampanya kodunun aktif edilmesini ve “Hamnet” filmi için bu kampanyadan yararlanarak bilet alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün 3 farklı müşteri temsilcisi tarafından 5 kez arandı. 5. Yi duymamışım meşgul olduğum için. Fakat ilk arayan müşteri hizmetlisi yapılan incelemeler sonucunda kodun hatalı olduğunu ve yeni kod tanimalacagini söylerken ikinci temsilci arayıp kodda sorun yok dedi. Sonra uçuncu temsilci arayıp kodu öğrenebilir miyim inceleme için dedi. Sanırım hiç birinin birbirinden haberi yok ve hepsi farklı bir sonuca veriyor. Birinin evet haklısınız kodda sorun var dediği nasıl diğer kisi tarafından onaylanabiliyor? En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum lütfen
