to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim Cumartesi günü saat 9 civarında Vodafone'un Faturanı Yansıt kampanyasına Yanımda uygulaması üzerinden katıldım. Katılım sağladığıma dair SMS de tarafıma ulaştı, hatta bunu kanıtlayan görselim de mevcut. Ancak buna rağmen müşteri hizmetleri, kampanyaya katılmadığımı iddia ediyor ve hediyemi yüklemiyor. Ayrıca bana "katılmamışsınız" denilerek itham edildim, bu durumdan dolayı çok rahatsızım.
Kampanya kapsamında 41,89 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne hediyem yüklendi ne de ödediğim ücret faturamdan düşüldü. Müşteri hizmetleriyle Yanımda uygulaması üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone'dan talebim, kampanya kapsamında hakkım olan hediyenin yüklenmesi ya da ödediğim ücretin faturamdan iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Vodafone’un yeni 315 TL’lik kampanyasına geçiş yaptım ve bu değişiklikle birlikte Yanımda Premium üyeliği için 2 ay hediye verileceği belirtildi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden giriş yaptım; ancak buna rağmen 79,90 TL’lik ücret faturama yansıtıldı. İlk aramamda, müşteri t...
Faturana Yansıt kampanyasında haftalık 10 GB kampanyasına SMS ile katılım sağladım ve talebim alındı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hediye internetim yüklenmedi. Kampanyaya katılım için gerekli tutar faturama yansıtıldı ve ücret kesildi. Hediye internetimin bir an önce hattıma yüklen...
20 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan hediye Yanımda Premium üyelik teklifinden yararlandım. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra hattımdan 144 TL ücret kesildi. Daha önce bu üyelikten ücretli olarak faydalanıp iptal etmiştim, ancak hediye üyelik teklifinde, daha önce abo...
Yorumlar