Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tamer sonucu yetersiz buldu

Kampanya Hediye İnternetinin Zamanında Tanımlanmaması

profile
04 Ağustos 2025 22:46
190

03.08.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 500 TL üzeri alışveriş yapanlara yönelik 10 GB hediye kampanyası kapsamında Vodafone uygulamasından alışveriş yaptım ve aynı tarihte hediye interneti aktif etmek için başvuruda bulundum. Kampanya şartlarında, hediye internetin en geç ertesi gün yükleneceği belirtiliyordu. Yaklaşık iki gün geçmesine rağmen internet hattıma tanımlanmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana yoğunluktan dolayı 15 Ağustos'ta yükleneceği söylendi. Benim paketim ise 16 Ağustos'ta yenileniyor. İnternetim azaldığı için alışveriş yaparak hediye internet almak istemiştim fakat yanlış ve eksik bilgilendirme ile mağdur oldum. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi 10 GB internetin hattıma acilen tanımlanmasını talep ediyorum.

kampanya-hediye-internetinin-zamaninda-tanimlanmamasi-2.jpg
kampanya-hediye-internetinin-zamaninda-tanimlanmamasi-1.jpg
05 Ağustos 2025 12:38 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tamer
Tamer
05 Ağustos 2025 12:42

Şikayeti oluşturduktan sonra sabah GB hediye hattıma yüklendi. Şikayeti ciddiye alıp çözmeleri güzel bir şey tabi ama keşke bunlarla uğraştırmadan olması gerekeni yapsaydınız.

05 Ağustos 2025 17:16

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hakkı Olan 10 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı

profile
Aleyna
04 Kasım 2025 01:35
277

Vodafone'un 10 GB Kampanyası Sözünü Tutmadı, Mağdur Edildim

profile
29 Ağustos 2025 16:55
449
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri