to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen 10GB İnternet Hediye Tanımlanmadı
09 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 486 589 199 2 numaralı siparişimle Vodafone ve Hepsiburada iş birliği kapsamında “500₺ alışverişe 10GB” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirdim ve ödememi yaptım, dekontum da mevcut. Kampanya detaylarında hediyenin “en geç ertesi gün” hattıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 32 saat geçmesine rağmen 10GB internet hattıma tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, temsilcinin kampanya kurallarına dair bilgisi olmadığını ve “bu promosyon olduğu için 2-3 güne geçer” şeklinde laubali bir yanıt aldım. Bu yaklaşım ve verilen bilgisiz cevap beni oldukça mağdur etti.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, 10GB internet hediyemin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmüştür. Arayıp bilgilendiren görevliye teşekkür ederim.
Sorun çözülmüştür. Arayıp bilgilendiren görevliye teşekkürler
