Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen 10GB İnternet Hediye Tanımlanmadı

profile
10 Ağustos 2025 22:53
266
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözülmüştür. Arayıp bilgilendiren görevliye teşekkürler”

09 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 486 589 199 2 numaralı siparişimle Vodafone ve Hepsiburada iş birliği kapsamında “500₺ alışverişe 10GB” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirdim ve ödememi yaptım, dekontum da mevcut. Kampanya detaylarında hediyenin “en geç ertesi gün” hattıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 32 saat geçmesine rağmen 10GB internet hattıma tanımlanmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, temsilcinin kampanya kurallarına dair bilgisi olmadığını ve “bu promosyon olduğu için 2-3 güne geçer” şeklinde laubali bir yanıt aldım. Bu yaklaşım ve verilen bilgisiz cevap beni oldukça mağdur etti.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, 10GB internet hediyemin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-10gb-internet-hediye-tanimlanmadi-2.jpg
kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-10gb-internet-hediye-tanimlanmadi-1.jpg
10 Ağustos 2025 23:07 (Şikayetten 13 dakika sonra)
11 Ağustos 2025 12:37
Erdem
Erdem
11 Ağustos 2025 12:45

Sorun çözülmüştür. Arayıp bilgilendiren görevliye teşekkür ederim.

Erdem
Erdem
11 Ağustos 2025 12:45

Sorun çözülmüştür. Arayıp bilgilendiren görevliye teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2025 22:48
445
Vodafone'un Hepsiburada Kampanyasında 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

profile
21 Ağustos 2025 16:52
392

profile
29 Eylül 2025 06:44
767

profile
09 Ağustos 2025 19:29
538

profile
Betül
21 Eylül 2025 19:41
365

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri