Vodafone kalan kullanım

Vodafone faturalı hattımda 5.9.2025 tarihinde 255 TL karşılığında sınırsız video paketi satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün geçerli olacağı belirtilmişti. Ancak takip eden ayda aynı paket tekrarlandı ve hesabımdan tekrar ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun tekrar eden bir paket...

Vodafone hattımda “Durma 25 MB” isimli ücretsiz durma paketini kullanıyorum. Bugün Tokat’ta, hattımda hala 5 MB “Durma 25 MB” paketimden ve 6,9 MB ana internet paketimden kalmış olmasına rağmen, internetim tamamen bitmeden 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Kullanım koşullarında, 25 MB bittikten sonra a...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında, tarifem dışında her zaman olduğu gibi yine yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sırasında toplam ödenmemiş faturamın 660 TL olduğu söylendi. Ancak borcumu ödemek için tekrar kontrol ettiğimde, bu tu...

0532*****97 numaralı hattımdan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden uzun süredir kalan kullanımlarımı göremiyorum. Diğer hattımızdan sorgu yaptığımda aynı sorun bulunmuyor. Özet yazıp 7000'e gönderdiğimde ise kalan hediye internetlerimin tamamını öğrenemiyorum. Acilen bu sorunun çözülmesini rica ed...

Vodafone faturalı hattımda bugün, kalan internet kullanım hakkım olmasına ve mobil verim kapalı olmasına rağmen, ek internet paketi olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında 180 TL faturama yansıtıldı. Daha önce de defalarca internet kullanım hakkım olmasına rağmen, faturama ek paketler kapsamın...

Vodafone faturalı hattımda, tarifemde internet kotasından yemeyecek olarak belirtilen uygulamaları kullandığım halde, bu uygulamalar internet paketimden düşülüyor. 19 Ağustos’ta tarife değişikliği yaptım ve bugün bu durumu fark ettim. Sorunu Vodafone’un dijital asistanı üzerinden çözmeye çalıştım an...

Vodafone Kırmızı Tam Şenlik paketini kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasında “paket bilgileriniz görüntülenemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle kalan internet, dakika ve SMS kullanımlarımı göremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve oturumu kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor....

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce, cayma bedelimin 1200 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak, 31.08.2025 tarihli faturama toplamda 2760 TL yansıtıldı. Faturada 580 TL normal kullanım ücreti, kalan tutar ise “cayma bedeli” olarak belirtilmiş....

Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet hakkım bulunuyor. Dün kalan kullanımıma baktığımda yaklaşık 2 GB internetim kaldığını gördüm. Bunun üzerine kullanımlarımı detaylıca kontrol ettim ancak bu kadar yüksek bir internet tüketiminin nereye harcandığını gösteren bir bilgiye ulaşamadım. Vodafone mü...

Vodafone tarafından 15 GB’lik “Uyumlu 15 GB” paketine 200 TL sabit fiyat garantisiyle geçiş yaptım. Öncesinde yanlışlıkla 6 GB’lik paket tanımlanmıştı, ardından müşteri hizmetleriyle görüşüp mağduriyetimin giderilmesi adına 15 GB’lik pakete 12 ay sabit fiyat garantisiyle, 200 TL’den geçişim sağlandı...

Faturasız Vodafone hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tl yükledim. Ancak Perşembe gününden beri hattımdan 72,85 TL gibi yüksek bir kesinti oldu ve kalan bakiyem 0 olarak görünüyor. Bu süre zarfında kimseyle görüşme yapmadığım halde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve bana sadece dak...

Geçen hafta Vodafone Red'li 18 tarifesine geçtim. Taahhüdüm bittiği için özellikle internet kotası yüksek olduğu belirtilen bu tarifeyi tercih ettim. Tarife kapsamında 18 GB internet hakkımın ve Facebook, WhatsApp gibi uygulamalarda internet harcamadan kullanım imkanımın olduğu sözel olarak tarafıma...

Vodafone Red internet paketim kapsamında Youtube.com’da sınırsız izleme hakkım olmasına rağmen, Youtube.com’dan video izlediğimde internet paketimden kullanım yapılıyor. Ayrıca kalan internet kullanımım ile ilgili bilgilendirme mesajı da almıyorum. Bu ay yaşadığım bu durumu Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone mobil müşterisiyim ve numara taşıma işlemiyle Vodafone'a geçiş yaptım. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında kalan tarife ve kullanım bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunum çözülmedi. A...

Haziran ayından bu yana Vodafone hattımda internet kullanımında tutarsızlıklar yaşıyorum. 5452****88 numaralı hattımda, özellikle interneti kullanmadığım veya kapattığım zamanlarda bile paketimin hızla tükendiğini fark ettim. Son olarak, az önce aldığım 15 GB’lik ek paketin 2 saat içinde 10 GB’ının ...

27 Ağustos 2024 tarihinde, iznim olmadan Vodafone faturalı hattımı faturasız tarifeye geçirdiler. Hattımda kalan tüm kullanım haklarım (dakika, SMS, internet) hala duruyordu ve Red tarifesinin son ayındaydım. Üstelik bu haklarımın 15.09.2025 tarihine kadar geçerli olması gerekiyordu. Ancak hiçbir ta...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 4 yıl önce iptal edildi. Haziran ayında e-Devlet üzerinden, iptal edilen hattıma ait kalan kullanım haklarımın veya varsa ücretimin iadesi için çekim talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defal...

İnternet hızında yaşadığım problem sonrasında tobi ve müşteri hizmetlerinden destek aldım. Ayarlar yapıldı. Hala aynı problemi yaşıyorum. İnternette bağlantı problemi yaşarken internetim bitmiş hem de 10 gün içerisinde (! ) Cuma günü gece 1 de mobil bağlantım için müşteri hizmetlerini aramıştım. Uyg...