to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Ücret Artışı Ve Sınırsız Kullanım Kısıtlamasıyla Yeni Teklif Talebi
Vodafone üzerinden Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini aylık 380 TL ücretle kullanıyorum. Ekim ayında taahhüdüm biteceği için, fiyat artışından etkilenmemek ve aynı kullanım içeriğiyle hattımı uygun koşullarda kullanmaya devam etmek amacıyla şimdiden teklif almak istedim.
Ancak mevcut tarifemle devam etmek istediğimde, tarafıma uygulama üzerinden yaklaşık 770 TL civarında, içerik olarak ise benim kullandığım pakette yer alan YouTube.com ve benzeri birçok internet video sitesi ile Instagram, WhatsApp gibi uygulamalardaki sınırsız kullanım hakkını dahi içermeyen farklı paketler öneriliyor. Mevcut tarifemden hem içerik olarak geride kalan hem de ücret olarak neredeyse üç katına yaklaşan bu teklifleri, uzun süredir bu hat üzerinden hizmet alan bir müşteri olarak adil ve makul bulmuyorum.
Mevcut tarife içeriğime, özellikle de YouTube.com, diğer video siteleri, Instagram, WhatsApp gibi uygulamalardaki sınırsız kullanım hakkımı koruyacak şekilde yakın ya da aynı içerikte, çok daha makul ve sürdürülebilir bir fiyatla taahhütlü teklif verilmesini ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
