to read complaints and reviews, or file yours.Kahramanmaraş Ekinözü’nde Şebeke Yokluğu Ve Fatura Ödemek Zorunda Kalma
Vodafone hattımı Kahramanmaraş Ekinözü’nde kullanıyorum ve iki gündür telefonumda tamamen şebeke yok. Daha önce çok nadiren kısa kesintiler olurdu ancak hiç bu kadar uzun süreli ve tamamen çekmeme durumu yaşamamıştım.
Dün bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı, hattım hâlâ çekmiyor. Hattım faturalı olduğu için, çekmeyen bir hat için fatura ödemek zorunda kalmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bulunduğum bölgede şebeke sorununu bir an önce kalıcı şekilde gidermenizi ve hattımı sorunsuz kullanabilecek duruma getirmenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim inşallah gün içinde hallolur
Sorun telefon veya cihaz değil şebeke verici yok iki gündür
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım iki gündür çekmedi ve müşteri hizmetlerini aradım, çözüm sağlanmadı. Daha sonra bir onarım yapıldı ancak kim tarafından olduğu belirsiz. Şu an hâlâ memnun değilim.
Vodafone hattımı Kahramanmaraş ili Ekinözü ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık yarım saati geçen bir süredir şebeke tamamen gitmiş durumda. Ne arama yapabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadık ve günlerce şebeke gelmemişti, şimdi yine aynı durumla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve düzenli ödeme yapmama rağmen bu şekilde uzun süreli kesintiler yaşamaktan dolayı mağdur oluyorum. Özellikle acil bir durumda iletişim kuramayacak olmak beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Bulunduğum bölgedeki bu şebeke kesintisinin acilen giderilmesini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Kahramanmaraş Ekinözü’nde sık sık şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki saattir hattım tamamen çekmiyor, arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil verilere de erişemiyorum. Aynı sorun yaklaşık bir ay önce de yaşandı ve o zaman da şebekem üç gün boyunca kapalı kaldıktan sonra kendiliğinden düzelmişti. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum. Daha önceki kesintide de şebeke geldikten sonra arandım ama bu aramaların sorunu kalıcı olarak çözmeye hiçbir faydası olmadı. Aylık yüksek tutarda fatura ödeyen bir müşteri olarak, temel iletişim hizmetini bu şekilde alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Vodafone’dan, özellikle Ekinözü bölgesinde kalıcı bir şebeke iyileştirmesi yapılmasını ve bu tekrar eden kesintilerin neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşanmadan, kesintisiz ve sağlıklı iletişim kurabileceğim kalıcı bir çözüm istiyorum.
