Büyük Boy Valizim Kırıldı, Yetersiz Tazminat Teklifi Ve Yeni Valiz Talebi

05.07.2026 tarihli Milano Bergamo uçuşumda teslim ettiğim büyük boy Myvaliz marka sert valizim, bagaj tesliminde aldığımda çatlak ve kırıklarla tarafıma ulaştı. Bu valizi en fazla 4–5 kere kullanmıştım, giderken yalnızca bir yerinde hasar oluşmuşken, dönüşte 12 Temmuz tarihli Roma uçuşunda kalan kısımlarını da kırdılar ve valiz kullanılmaz hale geldi.

Durumu Ajet mobil uygulaması üzerinden ilettim. Bunun üzerine tarafıma 1.435 TL ödeme teklif edildi. Bu teklif, hem valizin gerçek karşılığını hem de uğradığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır. Ben para değil, benzer kalite ve özellikte yeni bir büyük boy valiz talep ediyorum. Kısa süre ve az sayıda kullanımda bu hale gelen bir valizin sorumluluğunun tamamen Ajet’e ait olduğunu düşünüyorum.

Ajet’in “havacılık kuralları gereği bedel bu” diyerek ısrar etmesi, müşteri memnuniyetini önemsemediğini açıkça gösteriyor. Ucuz olduğu için tercih edilen, ancak bir bardak su dahi vermeyen bu hava yolu şirketinin bagajımı bu derece hasarlı hale getirip ardından yetersiz bir bedel teklif etmesini kabul etmiyorum. Yeni bir büyük boy valiz temin edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.