Kahramanmaraş’ta Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunları Ve Haksız Faturalama

Kahramanmaraş Onikişubat Dönüklü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ancak bu sürede ne doğru düzgün arama yapabildim ne de sağlıklı bir internet erişimi sağlayabildim. Evimde ve mahallemde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş kalıyor.

Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorunumu detaylıca anlatma fırsatı bile bulamıyorum. Buna rağmen fatura dönemi geldiğinde hiçbir aksama olmadan hattım kısıtlanıyor ve neredeyse hiç verim alamadığım internet ve dakikaların ücretini eksiksiz ödüyorum. Kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak son derece can sıkıcı ve haksız bir durum.

Yaklaşık 2 yıldır süren bu çekim ve internet probleminin artık ciddiyetle ele alınmasını, bölgedeki altyapının ve şebekenin düzeltilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin ve ödemiş olduğum bedellerin de dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.