Kredi Kartı İadesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Oyalama

Kevser Studio’nun Sakarya üzerinden online satışından bir elbise satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için iade sürecini başlattım ve elbiseyi geri gönderdim. İadem onaylanmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır 5.000 TL tutarındaki ücret tarafıma geri ödenmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve sipariş numaram ts290660316. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde sürekli oyalayıcı, net bir tarih içermeyen mesajlar alıyorum ve somut bir geri ödeme yapılmıyor.

İademin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.