Kadıköy 19 Mayıs Mahallesindeki Baz İstasyonu Çalışması Nedeniyle Mobil İnternet Kesintisi

Vodafone hattımı kullandığım iPhone 15 Pro Max cep telefonumda yaklaşık 4 gündür İstanbul Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi bölgesinde ciddi internet sorunu yaşıyorum. Mobil internet bağlantım baz istasyonu çalışması nedeniyle neredeyse kullanılamaz durumda ve günlük internet ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Sorun başladıktan bir gün sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bölgemde baz istasyonu çalışması olduğunu ilk kez o görüşmede öğrendim. Bugün tekrar aradığımda ise yaklaşık 13 dakika süren ikinci görüşmede, herhangi bir çözüm üretilmeden ve net bir bilgi verilmeden telefon görüşmesi sonlandı. Yaşadığım sorunun ne zaman giderileceğine dair de net bir açıklama yapılmadı.

Ev internetim daha önce yoktu, tamamen tesadüf eseri sadece 1 hafta önce bağlatmıştım. Mobil internet çalışmadığı için tüm ihtiyacımı şu an limitli paket olan ev internetim üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Mobil internet hizmetini alamadığım için hem mağdur oluyorum hem de limitli ev internetimi gereksiz yere tüketmek zorunda bırakılıyorum.

Vodafone’dan, Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’indeki baz istasyonu çalışmasının bir an önce tamamlanmasını ve mobil internet hizmetimin acilen normal seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.