Simfer Mini Fırının Tel Rafları Düşüyor Ve Güvenlik Risk Altında

Simfer marka mini fırını Yön Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırın içindeki tel raflar tepsiyi taşımıyor, tepsiyi düzgün şekilde raylara oturtsak bile teller fırının içine doğru düşüyor ve tepsi kayıp aşağı iniyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de sıcak tepsinin aniden düşmesi nedeniyle güvenlik açısından risk oluşturuyor.

Konu hakkında Yön Mağazası’na başvurduğumda, satın almanın üzerinden uzun süre geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak sorun ürün ilk günden beri devam eden bir imalat kusuru olduğu için bunun kullanıcı hatası veya zamanla oluşmuş bir problem olmadığını düşünüyorum. Satın alma belgem ve garantiyle ilgili evraklarım mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.

Simfer’in, bu kronikleşmiş sorunu inceleyerek mini fırınımın ücretsiz onarımını yapmasını ya da uygun görülürse ürün değişimi veya ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve güvenle kullanabileceğim bir ürünle bu sürecin sonuçlanmasını rica ederim.