to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İPhone 15 Pro’da Mobil Veri Çalışmıyor!
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 4 gündür iPhone 15 Pro cihazımda hücresel veri neredeyse hiç çalışmıyor, telefon sürekli Edge bağlantısında kalıyor ve mobil veriyi kullanamıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi de dahil olmak üzere gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hücresel veri ağı ile ilgili bazı ayarlar yaptılar, telefonu kapatıp açmamı söylediler, çeşitli reset işlemleri uygulandı ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Buna rağmen hattımda paket veya kısıtlama kaynaklı bir problem olduğu da belirtilmedi.
Hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenerek bu mobil veri sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet sebebiyle Vodafone ile olan taahhüdümü sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Numaram 1149 ile bitiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
