to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan 270 TL Ücret Yansıtıldı: Vodafone'da 1240 Mobicenter Aboneliği
04/02/2026 tarihinde saat 08:00 civarında Vodafone’a ait 0553 627 46 12 numaralı hattımın faturasına, iznim ve onayım olmamasına rağmen “1240 Mobicenter” isimli bir abonelik nedeniyle 270,9 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti daha önce hiç duymadım, herhangi bir onay vermedim ve hattımda aboneliklerim kapalı olmasına rağmen böyle bir kesinti yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bu aboneliğin iptal edildiği, ancak bu aya ait faturaya yansıyan 270,9 TL için yapabilecekleri herhangi bir işlem olmadığı tarafıma iletildi. İznim ve bilgim dışında başlatılan bir abonelik için ücret talep edilmesini ve bu tutarın faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İznim olmadan hattıma tanımlanan bu 1240 Mobicenter aboneliği nedeniyle alınan 270,9 TL tutarındaki ücretin mevcut faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
