to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'de 5G Çekim Ve İnternet Performansının Çöküşü Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5g’ye geçildiğinden beri hayatımda gördüğüm en kötü çekim kalitesini yaşıyorum. Hat kağıt üstünde 5g olarak gözükmesine rağmen İzmir’in hemen hemen her ilçesinde neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için numaramın sonu 2036 olan hattımla günlük hayatımı, işimi ve iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden kayda değer bir geri dönüş veya çözüm alamadım.
Vodafone’dan, İzmir genelinde hattımın çekim ve internet performansının 5g standardına yakışır şekilde düzeltilmesini ve altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum. Sorunun teknik olarak incelenmesini ve tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
