İzmir Karşıyakada Uzun Süreli İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir internet hızım yavaştı, ancak özellikle son iki haftadır İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’nde hattımı kullandığım her saatte internet hızım iyice düştü. Artık sosyal medya uygulamalarına bile doğru düzgün giremiyor, kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde bölgede çalışma ve arıza olduğu söyleniyor ancak aynı açıklama sürekli tekrar edilmesine rağmen iki haftadır hiçbir düzelme olmadı. Bu kadar uzun süren bir çalışmayı inandırıcı bulmuyorum, tarife yükseltmem için bilerek hızımın yavaşlatıldığını düşünmeye başladım.

Vodafone’dan bulunduğum bölgede internet hızımın normal seviyelere çıkarılmasını, teknik bir problem varsa gerçekten tespit edilip giderilmesini ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.