to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Zamları Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Sürekli Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak son birkaç senedir hem tarifeme yapılan sürekli zamlar hem de çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli müşterisi olmama rağmen her sene tarife ücretim daha da artırılıyor ve artık faturalarım makul olmaktan çıktı.
Bunun yanında yaşadığım semtte Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle telefonla konuşurken sürekli kesilmeler, karşı tarafın sesini duyamama, sesimin gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum. Altyapının çok zayıf olduğu çok belli ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu sorunlarla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ne fiyat artışları konusunda ne de çekim problemleri için somut bir iyileştirme göremedim.
Hem tarife ücretlerimin makul bir seviyeye çekilmesini hem de yaşadığım bölgede altyapı ve çekim sorunu için gerekli çalışmaların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
