Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Vodafone Pay İşlemleri Ve 4.000 TL Borç İptali Talebi

profile
Muhammed
20 Ocak 15:28
205

Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone Pay üzerinden “Midas Buy” adlı siteye 4.000 TL’lik işlem yapılmıştır. Ben bu işlemleri kesinlikle gerçekleştirmedim.

27 Aralık tarihinde saat 13:24 ve 13:25 civarında hattım üzerinden 999 TL tutarında iki ayrı işlem, 02 Ocak tarihinde ise saat 12:56 ve 12:58 civarında yine 999 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmış görünüyor. Toplamda hattıma 4.000 TL civarında borç yansıtılmış durumda ve bu borç tamamen iznim dışında oluşmuştur.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana uygulamaya güvenlik kodu olmadan zaten girilemeyeceği, bu nedenle yapılan harcamalardan benim sorumlu olduğum söylendi. Ancak ben bu işlemleri yapmadığımı, herhangi bir onay vermediğimi ve bu harcamalardan sorumlu tutulmayı kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

İzinsiz olarak gerçekleşen bu işlemler nedeniyle hattıma yansıtılan toplam 4.000 TL’lik borcun iptal edilmesini ve hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

20 Ocak 16:05 (Şikayetten 36 dakika sonra)
21 Ocak 09:52
Muhammed
Muhammed
23 Ocak 11:25
izinsiz-vodafone-pay-islemleri-ve-4000-tl-borc-iptali-talebi-1.jpg

Merhaba Vodafone yetkilisi benim sorunum tam anlamıyla çözülmedi hâlâ benim faturam dan harcama yapılan tutar 4000 TL iken tarafıma ödenecek tutar 3500 TL olarak bildirildi yaklaşık 500 TL lik bir ücret ödenmeyecek bana bunu çözümlerseniz çok memnun kalacağımdan emin olabilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İşlemler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

profile
15 Ocak 00:47
320
izinsiz-islemler-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-bulamama-2.jpg
izinsiz-islemler-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-bulamama-1.jpg
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yüksek Tutarlar Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

profile
19 Ocak 11:33
268
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Midasbuy Onaysız 999,99 TL, 199,99 TL Ve 31,9 TL Hizmet Bedeli Kesintileri İptali

profile
03 Ocak 00:05
624

Yetkisiz Vodafone Pay Midas İşlemi Ve 2.000 TL İptal Talebi

profile
12 Ocak 23:21
333

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri