Teslim Edildi Görünen Uydu Alıcısı Kayıp Ve Cevap Yok

Amazon üzerinden 17 Haziran tarihinde verdiğim 171-1033028-2676359 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmaktaydı. 18 Haziran tarihinde sistemde “alıcıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve uydu alıcısı olan ürünüm 5 gündür kayıp durumdadır.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda 5 kez kayıt açtırdım ancak kayıp kargomla ilgili bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Amazon’un internet sitesi üzerinden de teslim edilmediğine dair gerekli bildirimi oluşturdum fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Kolay Gelsin takip numaram 199438758’tir.

Ne Amazon’dan ne de Kolay Gelsin’den tatmin edici bir bilgilendirme alamadığım için mağdur durumdayım. Kayıtlarda teslim edildi göründüğü halde bana ulaşmayan uydu alıcımın acilen bulunarak adresime gerçekten teslim edilmesini, aksi durumda sürecin net ve açık şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.