İzinsiz Vodafone Pay Abonelikleri İçin 1.340 TL Tam İade Ve Engelleme Talebi

26.02.2026 tarihinde 09:51 ile 09:54 saatleri arasında, 5449****74 numaralı Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla benim bilgim ve iznim olmadan peş peşe işlemler yapılmış ve toplamda 1.340 TL tutarında abonelik/ödeme gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında telefonum cebimdeydi, tuş kilidi kapalıydı ve ben herhangi bir onay vermedim ya da işlem yapmadım. Kısa süre sonra Vodafone’dan faturamın 1.000 TL’yi aştığına dair SMS alınca durumu fark ettim.

İncelediğimde hattım üzerinden iznim dışı Novafun, Mobicenter, Fitplanme gibi servisler üzerinden abonelik/ödeme yapıldığını gördüm. Bunun üzerine defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak yalnızca Vodafone Pay üzerinden çekilen 270 TL için iade yapılabileceği söylendi, diğer tutarlar hakkında net ve açık bir açıklama veya çözüm üretilmedi, sürekli farklı ve kaçamak cevaplar verildi.

Ben bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim, telefonum kilitliyken ve cebimdeyken bu aboneliklerin ve ödemelerin gerçekleşmiş olması kabul edilebilir değildir. Bu nedenle hattım üzerinden yapılan tüm izinsiz aboneliklerin ve işlemlerin iptal edilmesini, toplamda kesilen 1.340 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattıma bundan sonra benim açık ve net onayım olmadan bu tür abonelik ve ödemelerin kesin olarak engellenmesini talep ediyorum.