Orijinal Olmayan İPhone 15 Pro Max Satın Alındı, Mağaza İade Reddetti

Batman Merkez Pınarbaşı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı Yeşil Apartmanı No:13 b adresinde bulunan Batman Promobile mağazasının Instagram sayfasında iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazı 17.499 TL’den ilana koyduğunu gördüm. Mağazayı aradığımda telefonun açılmamış, orijinal cihaz olduğunu söylediler ve cihazı ayırmak için ödemenin tamamını havale etmemi istediler. Ben de 30.07.2026 tarihinde 17.499 TL’yi banka üzerinden kendilerine gönderdim ve aynı gün mağazaya gidip telefonu teslim aldım.

Telefondan teknik anlamda çok iyi anlamadığım için mağaza çalışanlarının beyanlarına güvenerek cihazı aldım. Eve geldiğimde sim kartımı takmaya çalıştığımda telefonun kartı okumadığını fark ettim, ayrıca sim kart yuvasının da yamuk olduğunu gördüm. Ardından bir telefon teknik servisine götürdüğümde cihazın Amerikan çıkışlı, toplama bir telefon olduğunu, daha önce açıldığını ve orijinal, sıfır bir ürün olmadığını söylediler.

Bana satış öncesinde özellikle “orijinal ve açılmamış” denilen bir telefonun hem toplama, hem Amerikan cihazı, hem de sim kart yuvası bozuk ve açılmış bir ürün olduğunun ortaya çıkmasına rağmen, mağazayı arayıp durumu anlattığımda bunu kabul etmeyip telefonda söylediklerini inkar ettiler ve telefonu kesinlikle iade almayacaklarını ifade ettiler.

Ben, sıfır ve açılmamış, orijinal iPhone 15 Pro Max 256 GB cihaz için ödeme yapmış olmama rağmen, bu şekilde arızalı ve toplama bir telefonla mağdur edildim. Cihazın ayıplı ve vaat edilenden farklı olduğu açıkça ortadadır. Batman Promobile’nin, ödediğim 17.499 TL’yi iade ederek telefonu geri almasını ya da bana gerçekten sıfır, orijinal bir iPhone 15 Pro Max 256 GB cihaz vermesini talep ediyorum.