Patlak Ve Çizikli Ürünler İlgisiz Servis Geri Ödeme Ve Mağduriyetim

Konya’daki Vestel bayisinden peşin ödeme ile bulaşık makinesi, buzdolabı ve fırın olmak üzere üç parça ürün satın aldım. İlk teslimatta gelen bütün ürünlerin her yerinde patlaklar ve çizikler vardı. Defalarca aramamıza rağmen ürünler ancak yaklaşık bir hafta sonra değiştirildi, ancak bu kez gelen bulaşık makinesinin sağ alt kısmında yine çöküklük vardı ve buzdolabı da soğutmuyordu.

Vestel yetkili servisin ilgisizliği ve gelmemesi nedeniyle sorunlarım uzun süre çözülemedi. Bu süreçte kış için önceden peşin ödediğimiz tatilimize de gidemeyecek duruma geldik, hem maddi zarara uğradık hem de yaz günü buzdolapsız kalarak ciddi anlamda mağdur olduk. Gelen servis ekipleri ise eve gelip karton kutuları ve içlerinden çıkan köpükleri etrafa saçıp öylece bırakıp gidiyorlar, evimiz de dağılıyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığımı ve paramla rezil olduğumu düşünüyorum. Sorunlu ürünlerimin ayıpsız ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini veya istersem tamamının iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini, ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlı ve özenli bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.