to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında her ay farklı üyelikler açıldığını fark ettim. Normalde 350 TL civarında gelen faturam Kasım 2025’ten beri yüksek gelmeye başladı ve yaklaşık son iki aydır faturam 900 TL’ye kadar çıkıyor. Hiçbir ek paket, üyelik ya da içerik kullanmamama rağmen her ay yaklaşık 500 TL fazla ücret ödüyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 11.03’te 6493 numarasına, ben hiçbir mesaj yazmadan hattımdan bir SMS gönderilmiş gibi işlem yapılmış. Bu mesajı kesinlikle ben yazmadım ve onaylamadım, böyle bir talebim olmadı. Bu nedenle bu işlemi ve buna bağlı yansıtılan tüm ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi ve hattımdan bilgim dışında ücret kesilmeye devam ediyor. Hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılan tüm üyeliklerin iptal edilmesini, faturama haksız yere yansıtılan tüm ek ücretlerin silinmesini ve fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve rızam olmadan yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini ve hattımda bu tür işlemlerin tekrarının engellenmesini istiyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 22.00 sularında, bilgim ve onayım olmadan hattımdan 6493 numaralı bir yere kod içeren bir SMS gönderildiğini gördüm. Bu işlemin ardından bu sabah faturama 30 TL mobil ödeme ve 37,08 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ne mobil ödeme yaptım ne de herhangi...
Adıma kayıtlı Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 07.01.2026 tarihinde, saat 20.00 civarında telefonumdan 6493 numarasına mesaj gönderildiğini tesadüfen fark ettim. Bu mesaja dair hiçbir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen fa...
12.12.2025 tarihinde saat 00:29’da Vodafone hattımdan, 6493 numaralı bir yere benim onayım ve bilgim dışında bir mesaj gönderildiğini fark ettim. Herhangi bir yerde onay vermedim, işlem yapmadım ya da bu numaraya bilerek mesaj göndermedim. Mesaj içeriği onay mesajı gibi görünmekteydi ve bu durum ben...
Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında SMS gönderimi yapıldığı ve bunun ücretinin tarafıma yansıtıldığını fark ettim. 19 Aralık 2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemler, Ocak faturama eklenmiş durumda. Bu SMS gönderimlerine dair hiçbir onayım, talebim ya da isteğim olmamasına rağmen...
Yorumlar