İzinsiz Tarife Değişikliği Ve 6 GB’a Düşürülen İnternet Hakkı

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım uyumlu tarifemden genel olarak memnundum; hem fiyatı uygundu hem de kullanım hakları benim için yeterliydi. Yaklaşık bir ay önce Vodafone tarafından aranarak taahhüt süremin bittiği söylenip yeniden işlem yapıldı; ancak bu işlem sonrasında tarifemdeki internet hakkımın 6 GB’a düşürüldüğünü birkaç gün sonra tesadüfen fark ettim.

Herhangi bir onayım olmadan, beni tam olarak bilgilendirmeden böyle bir değişiklik yapılması kendimi oyuna getirilmiş gibi hissettirdi ve bu durum Vodafone’a hiç yakışmadı. Şu an sistemde geçebileceğim benzer haklara sahip, uygun fiyatlı bir tarife de görünmediği için mağdur durumdayım ve eğer düzeltilmezse başka operatöre geçmek zorunda kalacağım.

Vodafone’dan talebim, hattımda yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesi ve önceki koşullarıma benzer, internet hakkımın ve ücretimin önceki seviyeye getirildiği uygun bir tarifeye geçirilmesidir.