Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği Sonrası Faturalarım Çifte Katlandı

Salih · 2026-04-28T12:12:04+03:00

Vodafone mobil hattımda son 2–3 aydır bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Bu değişiklikten önce faturalarım ortalama 300 TL civarında gelirken, son 2 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olarak kesilmeye başladı. Herhangi bir talebim, onayım ya da bilgilendirmem olmadan tarifemin değiştirilmesi sonucu faturalarımın bu şekilde yükselmesinden dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Hattımın tarife değişikliğinden önceki eski tarifeme geri döndürülmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliğiyle Mağdur Edildim

İbrahim

Vodafone

217

Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...

Müşteri Onayı Olmadan Tarife Değişikliği Ve Yüksek Faturalar

Mehmet

Vodafone

Vodafone mobil hattıma son 2–3 aydır normalden yaklaşık 500 TL daha yüksek faturalar gelmeye başladı. Herhangi bir ekstra kullanımım olmadığı halde faturamda tarife değişikliğinden kaynaklanan bir artış olduğunu öğrendim. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yin...

Vodafone Mobil Hattımda Beklenmeyen 500 TL Yüksek Faturalar Ve Düşük Tarife Talebi

Vahit

Vodafone

Vodafone mobil hattım uzun süredir aynı kullanımda olmama rağmen son 3 aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura çıkarmaktadır. Beklentim, daha makul ve önceki dönemlere yakın bir fatura tutarı olurken, son aylarda gelen bu yüksek faturalar bütçemi zorlamaya başladı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri h...

Onaysız Tarife Değişikliği Ve Haksız Yüksek Fatura Şikayeti

Nisa

Vodafone

160

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılarak 580 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Yaklaşık 3 gün önce hattıma, onay vermediğim bir tarife tanımlanmış ve bu tarife üzerinden ücretlendirme yapılmış. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ayaz

Vodafone

155

Vodafone hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapılmış ve bu ayki faturam yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 3000 TL olarak kesilmiştir. Normalde internet, dakika ve SMS kullanımım için her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, haberim olmadan yapılan bu ta...