VFS Global Randevu Sistemi Hatası Ve Destek Eksikliği

İngiltere vizesi başvurum için 27 Nisan tarihinde VFS Global üzerinden İstanbul başvuru merkezi seçili olacak şekilde başvuru ve ödeme işlemlerimi tamamladım. Ancak buna rağmen sistem üzerinden randevu oluşturmak istediğimde, ekte paylaştığım ekrandaki gibi sürekli hata alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde randevu ekranına erişemiyorum.

Yaşadığım bu hata ile ilgili olarak VFS Global’e bildirim yaptım fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca İngiltere vizesiyle ilgilenen bir çağrı merkezi olmaması nedeniyle sadece e-posta üzerinden dönüş beklemek zorunda kalıyoruz, ancak e-postalara da yanıt verilmemesi süreci daha da çıkmaza sokuyor.

Hem sistemin bu şekilde sorunlu çalışması hem de ulaşılabilir bir destek hattının olmaması veya e-postalara dönüş yapılmaması vize sürecimi ciddi şekilde aksatmakta ve mağduriyet yaratmaktadır. Randevu sistemi hatasının acilen düzeltilmesini, başvurumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarının daha işlevsel hale getirilmesini talep ediyorum.