to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintileri
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isminde bir abonelik başlatıldığını, faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için şans eseri gördüm. Sonradan incelediğimde, sonu 26 ile biten hattımdan 2 ay boyunca ve bu ayla birlikte toplam 3 ay süreyle, her ay 279 TL olmak üzere haksız yere ücret tahsil edildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez Playweez aboneliğini kendim iptal ettim; ayrıca Vodafone üzerinden de şikayet kaydı oluşturarak, yapılan bu izinsiz abonelik nedeniyle kesilen tüm tutarların iade edilmesini talep ettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin ardından hattımda, ben istemeden bu tarz aboneliklerin bir daha açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve son 3 ay boyunca Playweez adıyla kesilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemimin çözüldü teşekkürler
