Digiturk İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen gidiyor ve modem üzerindeki DSL/ADSL ışığı yanmıyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorun yaşadığım anlarda defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamıyorum ve bu yüzden arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Hem sürekli kesintiler hem de muhatap bulamamak işimi ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Digiturk’ten internet bağlantımın kesintisiz ve stabil şekilde çalışacak biçimde teknik olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapı, port veya modem kaynaklı sorunun tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.