to read complaints and reviews, or file yours.Vans Online Mağazasından İade İşlemi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
19.10.2026 tarihinde Vans Türkiye online mağazası üzerinden Vans Türkiye S-RND Yazılım Şirketi aracılığıyla Old Skool model, Port Royale/True White renk, 44 numara ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde numarasının yanlış olduğunu fark ederek siparişi yaklaşık 15 dakika içerisinde iptal ettim. Sipariş numaram 654065’tir.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 2.879,40 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi banka hesabıma yansımadı. Defalarca Vans müşteri hizmetlerini aradığımda iadeyi gerçekleştirdiklerini, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bankamı aradığımda ise sistemlerinde iade işlemine dair herhangi bir kayıt görünmediği bilgisini aldım.
Hem Vans tarafından “iade yapıldı” denilmesi hem de bankamın ekranlarında hiçbir iade görünmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
