to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Botun Su Alması ve İade Talebinin Reddedilmesi
Lesconn Su Geçirmez Bot Su Aldı, İnceleme Sonucunda Sorun Yok Denildi!
27 Eylül 2026 tarihinde Kale Outlet mağazasından 4.900 TL ödeyerek Lesconn marka, üzerinde “Waterproof” ibaresi bulunan bir bot satın aldım.
Ürünü su geçirmez özelliğine güvenerek tercih ettim. Ancak yağmurlu bir günde yaklaşık 30 dakika yürüdükten sonra iş yerime ulaştığımda, botlarımı değiştirirken her iki çorabımın da ıslandığını fark ettim. Üstelik her iki bot da aynı bölgeden su almıştı.
Su geçirmez olduğu belirtilerek satılan bir ürünün normal yağmur koşullarında su alması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürerek incelemeye gönderdim ve ücret iadesi talep ettim.
Ancak tarafıma gelen mesajda, “Yapılan inceleme sonucunda üründe herhangi bir sorun tespit edilememiş olup, ürününüz ile ilgili herhangi bir işlem yapılmamıştır.” denilerek talebim reddedildi.
Burada merak ettiğim konu, su geçirmez olarak satılan ve kullanım sırasında her iki tekinden de su alan bir botun hangi şartlarda test edildiği ve nasıl sorunsuz bulunduğudur.
4.900 TL ödediğim bir üründen beklediğim, vaat edilen özelliğini yerine getirmesidir. Ürünün su aldığı açıkça ortadayken hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verilmek istenmesini kabul etmiyorum.
Lesconn firmasından incelemenin hangi yöntemle yapıldığına dair açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Talebim ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim 4.900 TL’nin tarafıma geri ödenmesidir. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
