to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Geri Ödeme İsteği
Vodafone hattıma Playweez isimli hizmet üzerinden iznim ve onayım olmadan abonelik yapılmış ve hattıma 279 TL yansıtılmıştır. Yaklaşık yarım saat önce aboneliğe dair SMS aldığımda durumu fark ettim, bu işlem öncesinde hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım.
Durumu öğrenmek için Vodafone ile görüştüğümde, Playweez aboneliğini iptal ettirmem gerektiği söylendi. Ancak Playweez tarafına ulaşmak için arama yaptığımda telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 279 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi ve hattım üzerinden ben onay vermeden hiçbir ek ücretli servisin açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
