to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden mart ayları içerisinde bilgim ve onayım olmadan, farklı işlemler halinde mobil ödeme ile oyun harcamaları yapılmıştır. Toplamda en az 3000 TL civarında habersiz çekim görünmektedir.
Bu işlemleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamı kontrol ederken fark ettim ve konuyu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. Her defasında bu harcamaların benim hatam olduğu söylenerek talebim reddedildi, herhangi bir inceleme veya çözüm sunulmadı.
0543********57 numaralı hattım üzerinden yapılan bu mobil ödeme işlemlerinden en azından birinin iptal edilerek iadesinin yapılmasını ve hattımda bu tür oyun veya benzeri harcamaların yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden bilmediğim uygulamalara uzun süredir harcamalar yapıldığını, bunu da geçen seneye ait yüksek tutarlı ücretleri fark edince öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Bu harcamalar 543***3622 numaralı hat üzerinden g...
Vodafone hattıma 24 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında, yanlışlıkla yapılan işlemler sonucu mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Hattım 0 55*********47 numaralı hatta kayıtlıdır. Oğlumun oyun içinden yanlışlıkla ve parça parça yaptığı işlemler sonucunda toplamda 1.827,86 TL tutarında mobil öd...
29 Ağustos 2025 tarihinde, 0543*****31 numaralı Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla 2.700 TL tutarında bir oyun aboneliği ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelik işlemi rızam dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili V...
Vodafone hattım üzerinden bu ayki faturamda mobil harcama adı altında 5.500 TL tutarında oyun içi alışveriş görünüyor. Ancak bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve tarafıma ait olmayan işlemler sebebiyle bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar