Underbros Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Sessizliği

15 Haziran tarihinde Underbros’un kendi web sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram #37063. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderim yaklaşık 4 gündür “yolda” olarak görünüyor ancak bulunduğum şehre bir türlü giriş yapmıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Underbros müşteri temsilcisine yazdım fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.