Vodafone İzinsiz Otomatik Ödeme: 7.504 TL Çekildi, Geri Ödeme Talebi

Nuri · 2026-04-02T02:50:14+03:00

Vodafone hattım için otomatik ödeme talimatı vermiş durumdayım ve tarifem aylık 350 TL’lik bir tarifedir. Ancak 10 gün içinde otomatik ödeme hesabımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan toplam 7.504 TL para çekildiğini fark ettim. 13.03.2026 tarihinde hesabımdan 4.000 TL, 23.03.2026 tarihinde ise 3.504 TL olmak üzere, hattıma ait 0532********98 numarası üzerinden iki ayrı yüksek tutarlı çekim yapılmış. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya arama yoluyla açıklama yapılmadı; durumu tamamen otomatik ödeme hesabımı kontrol ederken tesadüfen gördüm. Tarifem 350 TL iken, kısa süre içinde toplam 7.504 TL gibi fahiş bir tutarın ne gerekçeyle çekildiğinin açıklanmasını ve haksız yere alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nuri

Bekliyorum ve dizlerin bu yanlışlığa düzelteceğinize inancım tam

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nuri

Kesinlikle ama kesinlikle müşterisine mağdur etmeyi marifet Sayan müşterisine kandırmayı iş edinmiş bir Vodafone operatörü ile karşı karşıyayız çözüm yok daha para istiyorlar daha fatura varmış. Benim kullanımlarım belli benim hiç haberim olmadan benim hesabımdan para çekilmiş Yasallar ve hukuki yollara başvurmayı bir vatandaş olarak kendimi kamu adına borçlu kabul ediyorum. Net olmayan ucu belli olmayan bahanelerle 10 yıllık 3 tane hattı bulunan bir müşteriye bu yapılmaz tek kelime ile yazık yazık yazık