İzinsiz Midas Üzerinden 1400 TL PUBG Mobil Ödemesi İptali Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattım üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan Midas üzerinden PUBG Mobile uygulamasına toplam 1400 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş görünmektedir. Bu alışverişleri ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve normalde onay şifresi gerektiren bu tür işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Mobil ödeme özelliğini ben hiçbir zaman aktif etmedim. Buna rağmen sisteminizde bu özelliğin otomatik olarak açıldığını ve iznim olmadan işlem yapıldığını tespit ettim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve bu durum benim açımdan ciddi bir güven problemi ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili olarak 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir kayıt açılmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. Bu yaklaşım da mağduriyetimi daha da artırmıştır. Şikayet konusu işlemler ve hat kullanımı İstanbul ilinde gerçekleşmiştir.

Hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 1400 TL tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum. İlgili dönem faturaları ve işlem kayıtları detaylı olarak incelendiğinde durumun net bir şekilde ortaya çıkacağına inanıyor, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.