Yetkisiz 2.000 TL PUBG Mobile Ödemesi İptali Ve İadesi

27.12.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Midasbuy sitesi üzerinden “PUBG Mobile” oyunu adına, mobil ödeme yöntemi kullanılarak Vodafone hattım üzerinden 2.000 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar Aralık 2025 dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Ancak ben bugüne kadar PUBG Mobile oyununu hiç oynamadım, bu oyunla ilgili hiçbir şekilde satın alma yapmadım ve söz konusu işlem kesinlikle bana ait değildir.

Durumu fark ettiğim gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve İ***** Hanım ile görüştüm. Bana yardımcı olacaklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Daha sonra bir kez aranmışım, ancak o sırada çağrıyı fark edemedim. Ben tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeniden şikayet kaydı oluşturmam gerektiği ve tekrar aranacağım söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ sonuç beklemekteyim.

İstanbul’da kullandığım hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu yetkisiz işlem nedeniyle faturama yansıtılan 2.000 TL tutarın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz mobil ödeme işlemlerinin kalıcı olarak engellenmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.