to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 2026 Nisan ayı faturamda toplam 2.763 TL borç göründüğünü fark ettim. Fatura detayına girdiğimde ise 2.429 TL tutarında iTunes ödemesi yansıtıldığını gördüm. Ben Android telefon kullanıyorum, bugüne kadar hiçbir zaman iPhone kullanmadım ve iTunes ile ilgili herhangi bir işlem yapmadım. Bu nedenle hattıma yansıyan bu ücretlendirme tamamen bilgim ve iznim dışındadır.
Söz konusu tutarın neye istinaden alındığını anlamadığım için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım. Buna rağmen görüşme yaptığım müşteri temsilcisi bu konuda hiçbir şey yapamayacağını, herhangi bir işlem gerçekleştiremeyeceğini söyleyerek çözüm sunmadı. Ücret iznim dışında alınmış olmasına rağmen destek alamamam, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
551 082 ** ** numaralı hattımda Nisan 2026 faturasına yansıtılan 2.429 TL’lik iTunes ücretinin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden iznim dışında tahsil edilen bu tutarın iptal edilip faturamdan düşülmesini ve haksız olarak alınan bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu durumun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 2.700 TL’yi aşan, anormal derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde, iTunes adlı bir uygulama üzerinden ücretlendirildiğimi gördüm. Ancak ben hiçbir zaman iTunes uygulamasını telefonuma yüklemedim; ayrıca telefonum Andro...
Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı olduğu belirtilen iTunes Store kaynaklı uygulama ve alışveriş ücretlerinin tarafımdan yapılmadığını ve bu ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Son iki aydır faturama “iTunes” adı altında harcamalar yansıtılmaktadır...
Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak ü...
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır her ay faturama “iTunes Store” adı altında ortalama 250 TL yansıtılmaktadır. Telefonumda iTunes uygulaması bile yüklü olmadığı halde bu ücretler düzenli olarak alınmaya devam etti ve son faturamda bu tutar, hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 650 TL’ye çıkarıldı. ...
Vodafone hattıma son iki aydır faturama düzenli olarak iTunes ödemeleri yansıtıldığını fark ettim. Küçük kalemler halinde yer alan bu işlemler sonucunda son faturam yaklaşık 4.000 TL gibi inanılmaz bir rakama ulaşmış durumda ve bunun yaklaşık 2.500 TL’si iTunes kaynaklı görünüyor. Öğrenciyim ve bu t...
Yorumlar