to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam İki Katına Çıktı, Haksız Ücretlendirme Ve Aşım İddiası
Vodafone hattıma ait 2026 Ocak ve Şubat dönemine ilişkin faturalarımda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 330 TL civarında fatura beklerken, tarafıma 830 TL tutarında fatura yansıtıldı ve faturam neredeyse iki katından fazla geldi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşım yapmadığım halde aşım yaptığımı, ayrıca önümüzdeki bir senelik telsiz kullanım ücretinin de tek seferde faturaya yansıtıldığını söylediler. Ancak verilen bilgiler net ve doyurucu değildi; detaylara ve somut bir açıklamaya ulaşamadım.
Aşım yapmadığım ve bu kadar yüksek bir bedeli kabul etmediğim için, söz konusu döneme ait hatalı olduğunu düşündüğüm tüm fazla ücretlendirmenin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili faturaların detaylı biçimde incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
