to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Aboneliği Nedeniyle Faturada 270,90 TL Artış Ve İade Talebi
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bir içerik aboneliği nedeniyle son faturam beklediğimden yüksek geldi. Faturamda bu izinsiz içerik aboneliği için 270,90 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS onayı ya da açık bir onayım kesinlikle olmadı.
Hattıma tanımlanan bu içerik aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve son faturamda yansıtılan 270,90 TL’lik haksız ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0543*****63’tür. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
