to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer, İade Ve Taksi Masrafı Talebi
08.08.2026 tarihli Niğde Otogar – Polatlı Otogar 01.15 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Mersin Konfor firmasına 1.275,99 TL tutarında bilet satın aldım. 07.08.2026 tarihinde saat 21.15 sularında Mersin Konfor firması tarafından arandım ve Niğde’de hizmet vermediklerini, internet adresinde bunu silmeyi unuttuklarını söyleyerek bileti Obilet üzerinden iptal etmem gerektiği belirtildi.
Kendilerine Obilet üzerinden iptal işlemi yapamadığımı söylediğimde, aynı saatte başka firmalarda sefer olduğunu iddia ettiler. Ancak siteye girdiğimde en yakın seferin 02.55 civarında olduğunu gördüm. Para iadesi yapılmadığı gibi, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve Obilet müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde bağlanamadım.
Bu süreçte hem bilet ücretim iade edilmedi, hem de seyahatimi gerçekleştiremediğim için yaklaşık 3.000 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi için, Obilet aracılığıyla satın aldığım bilet bedelinin tamamının ve yapmak zorunda kaldığım taksi masrafımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde askerlik hizmetim bittikten sonra Obilet ve ilgili firma hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
