to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’da 0505********85 numaralı hattan aranarak Vodafone’a ait 0534********10 numaralı faturalı hattım için aboneliğimin bitmek üzere olduğu söylenmiş, bu yanlış ve yanıltıcı bilgiyle beni yönlendirerek bilgim ve onayım dışında Türk Telekom’da bireysiz faturalı yeni hat işlemi yapılmıştır. 18.04.2026 itibarıyla Türk Telekom hattının aktif edildiğini, mevcut hattımın ise şu anda ulaşılamaz durumda olduğunu öğrendim.
Elimde bu görüşmeye ilişkin arama kayıtları ve WhatsApp yazışmaları bulunmaktadır. Konu hakkında hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımın TT Mobil’e geçirildiği ve aktif olduğu bilgisi verilmiş, ayrıca cayma bedeli olarak 2.900 TL tutarının yansıtılacağı belirtilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında yapılmış olup, açıkça yanıltılarak hat taşıma ve yeni abonelik işlemi gerçekleştirilmiştir.
Hattımın, hiçbir hak kaybı ve ücret yansıtılmadan, eski operatörümdeki mevcut aktif sözleşmeme geri taşınmasını ve tarafıma çıkarılan/çıkarılacak olan 2.900 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sahte ve onaysız işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vodafone abonesi olarak kullandığım GSM hattım ile ilgili olarak, 14.01.2026 tarihinde hukuka aykırı ve açık rızam olmaksızın gerçekleştirilen hat taşıma işlemi nedeniyle bu başvuruyu yapmaktayım. Eşimin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan GSM hattı, 14.01.2026 tarihinde +90 551 *** 3462 numaralı hat...
11.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Daha sonra kararımı değiştirerek 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ve hat taşıma başvurumu iptal ettirdim. Görüşmede, taşıma işleminin gerçekleşmeyeceği tarafıma açıkça beyan edildi ve aynı ta...
08.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı iptal edip Türk Telekom hattına geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce herhangi bir cayma bedelim olmadığı ve taahhüt süremin bitmek üzere olduğu bilgisine sahiptim. Ancak geçiş yaptığım tarihten itibaren Vodafone hattı kullanan kişiler beni aradığında, “aradığınız k...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşırken Vodafone bayisindeki görevli, hat geçişi yaptığımda Türk Telekom tarafından herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkmayacağını özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Ancak kısa bir süre sonra Türk Telekom’dan hattı...
Ben Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Türk Telekom adına işlem yaptığını söyleyen 0507********76 numaralı WhatsApp hattı üzerinden benimle iletişime geçildi ve hattımı Türk Telekom’a taşımak istediler. Görüşmede cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle söylendi, ben de buna güvenerek kimlik fotoğra...
Yorumlar