Vodafone Aboneliği Devam Ediyor Ve Aranamıyorum

08.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı iptal edip Türk Telekom hattına geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce herhangi bir cayma bedelim olmadığı ve taahhüt süremin bitmek üzere olduğu bilgisine sahiptim. Ancak geçiş yaptığım tarihten itibaren Vodafone hattı kullanan kişiler beni aradığında, “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaştıklarını fark ettim. Bu durum nedeniyle uzun süredir aranamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hat numaram 0534********89’dur. Vodafone ve Türk Telekom tarafından benimle iletişim kurulması gerektiğinde lütfen sadece 0507********44 numaralı hattımdan aranmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili hem Türk Telekom hem Vodafone bayilerine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hâlâ Vodafone müşterisi olarak göründüğüm, bu nedenle Vodafone’luların bana ulaşamadığı ve ayrıca tarafıma ayrı ayrı faturalar çıkabileceği bilgisi verildi. Hem hattımın karşı tarafta hâlâ Vodafone aboneliği gibi görünmesi hem de olası ek fatura çıkarılacağı söylenmesi asla kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben hattımın tamamen ve sorunsuz şekilde Türk Telekom’a taşınmasını, Vodafone tarafında görünen aboneliğimin sonlandırılmasını ve bu süreçle ilgili çıkarılacak tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmaktan, gerekirse mahkeme yoluna başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.