to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hat Taşıma Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
20.01.2026 tarihinde Türk Telekom operatöründe adıma kayıtlı olan 0532********69 numaralı hattımın, bilgim ve onayım dışında Vodafone’a taşınmaya çalışıldığını telefonuma gelen hat taşıma mesajı ile fark ettim. Hattın yasal sahibi olarak böyle bir talebim ve onayım kesinlikle olmamıştır.
Adım Haydar B****** olup, hattımın üçüncü kişiler tarafından iznim dışında taşınması hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu nedenle adıma başlatılan tüm hat taşıma işlemlerinin derhal iptal edilmesini, hattımın yalnızca benim açık ve teyit edilmiş onayım olmadan hiçbir operatöre taşınmamasını ve bu karışıklığın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve hattımın güvenliği konusunda kalıcı önlemler alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
