to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hat Açılması Ve Haksız Kara Liste Mağduriyetim
Vodafone ile hiçbir ilgim olmadığı halde, bilgim ve iznim dışında adıma hat açılması ve sonrasında kara listeye alınmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli’de ikamet etmeme ve hayatım boyunca Diyarbakır’a hiç gitmemiş olmama rağmen, önce Diyarbakır’da Turkcell üzerinden adıma bir hat açılmış, ardından bu hat Vodafone’a taşınmış ve Vodafone üzerinden “aran kazan” işlemleri yapılarak para kazanılmıştır.
Bu işlemlerin hiçbirinde benim imzam, onayım veya rızam bulunmamaktadır. Vodafone durumu fark edip hattı kapatmış ancak bu süreçte beni kara listeye almıştır. 2017 yılından bu yana bu haksız kara liste kaydı nedeniyle sorun yaşıyorum.
Konu yargıya taşınmış ve mahkeme kararıyla söz konusu hattın ve işlemlerin bana ait olmadığı ispatlanmıştır. Buna rağmen Vodafone sistemlerinde hâlâ kara listede gözükmekteyim ve bu durum hiçbir şekilde düzeltilmemiştir.
Mahkemece de tespit edilmiş olan bu hatanın Vodafone tarafından ivedilikle düzeltilmesini, kara liste kaydımın tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
