to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait, daha önce iptal edilmiş faturalı bir hattımdan unutulmuş bir borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hatta ait yaklaşık 700 TL tutarındaki borcu 06.03.2026 tarihinde ödedim. Ödeme sonrası hem Vodafone sistemlerinde hem de e-Devlet üzerinde herhangi bir borç görünmüyor, yani borcum tamamen kapanmış durumda.
Ancak buna rağmen adımın hâlâ kara listede kayıtlı olduğu söyleniyor ve bu kayıt Vodafone tarafından kaldırılmadığı için üç haftadır Turkcell’den hat alamıyorum. Yeni hat başvurularım bu yüzden reddediliyor ve günlük hayatımı etkileyen ciddi bir mağduriyet oluştu.
Bu süreçte iki kez Vodafone mağazasına gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 24.03.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede, bana Vodafone tarafında herhangi bir sorun olmadığı, problemin tamamen Turkcell ile ilgili olduğu ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Hattımı ve kaydımı kontrol etmeleri için özellikle ısrar etmek zorunda kaldım, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Borç ödenmiş ve sistemlerde görünmüyorken, kara listede tutulmaya devam edilmem nedeniyle yeni hat alamıyorum. Vodafone’un gerekli kontrolleri yaparak kara listedeki kaydımı çok acil bir şekilde kaldırmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da üzerime olan borcu iki aydan daha uzun süre önce tamamen ödememe rağmen, kara listeden bir türlü çıkarılmıyorum. Borcum kapandığı halde si...
Vodafone’a olan tüm borcumu 2025 yılı Haziran ayında, yaklaşık 4.500 TL ödeyerek tamamen kapatmama rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın hâlâ kara listede görünüyorum. Bu nedenle başka bir hatta geçmek ya da yeni hat açtırmak istediğimde, sistemde borçluymuşum gibi engelle karşılaşıyorum. Ö...
Vodafone ile geçmişte kullandığım bir hattın borcunu 10.02.2026 tarihinde “Mobil cepte” üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen adımın hâlâ kara listede göründüğünü, başka bir operatörde işlem yapmak istediğimde bunun karşıma çıktığını öğrendim. Eski hattımı kapattığım ve numarayı da unuttuğum için şu...
Vodafone isimli GSM şirketi ile yaşadığım borç ve dava süreci sonucunda tüm borcumu 2025 yılının 6. Ayında tamamen ödedim. Buna rağmen halen kara listede göründüğüm için mağduriyet yaşıyorum. Vodafone ile görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir problem görünmediğini ve borcum olmadığı için bir enge...
26.12.2025 tarihinde Turkcell’de bulunan şirket hattımızı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvurum sonrasında Vodafone tarafından kurye yönlendirildi, kurye iş yerimizi ziyaret ederek gerekli evrakları aldı ve yeni sim kartları teslim etti. Geçişle ilgili bilgilendirici SMS geleceği s...
Yorumlar