to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gönderilen Şifre Kodu İçin Açıklama Ve Güvenlik Kontrolü Talebi
17 Ocak 2025, saat 11.59’da Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak şifre benzeri bir kod gönderilmiştir. Bu kodun ne amaçla, hangi işlem için gönderildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Hattımda şu an için bir işlem, para çekimi veya abonelik değişikliği görmüyorum; ancak ne için kullanıldığını bilmediğim bu kod nedeniyle güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, bu kodun hangi işlem kapsamında ve hangi sebeple gönderildiğinin tarafıma detaylı olarak araştırılarak yazılı şekilde açıklanmasını, hattım üzerinde herhangi bir usulsüz işlem yapılıp yapılmadığının titizlikle kontrol edilmesini ve gerekli görülüyorsa ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
