Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Gönderilen Şifre Kodu İçin Açıklama Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

26 Ocak 15:3068

17 Ocak 2025, saat 11.59’da Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak şifre benzeri bir kod gönderilmiştir. Bu kodun ne amaçla, hangi işlem için gönderildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Hattımda şu an için bir işlem, para çekimi veya abonelik değişikliği görmüyorum; ancak ne için kullanıldığını bilmediğim bu kod nedeniyle güvenlik açısından endişe duyuyorum.

Vodafone’dan, bu kodun hangi işlem kapsamında ve hangi sebeple gönderildiğinin tarafıma detaylı olarak araştırılarak yazılı şekilde açıklanmasını, hattım üzerinde herhangi bir usulsüz işlem yapılıp yapılmadığının titizlikle kontrol edilmesini ve gerekli görülüyorsa ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

26 Ocak 17:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ocak 17:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Gani Paketi Tanımlanması Ve 100 TL Kesinti İade Talebi

4 Şubat 02:42276

Vodafone faturasız hattım üzerinde, 4 Şubat 2026 gecesi saat 01:48 sularında, bilgim ve onayım dışında hattımdan 100 TL ...

1

Onaysız 100 TL Kesintisi İçin Vodafone’dan İade Talebi

27 Mart 18:38187

Vodafone faturasız hattıma 27.03.2026 tarihinde 200 TL bakiye yükledim ve kendi isteğimle hiçbir paket ya da abonelik sa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri