to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üzerinden Yanlışlıkla Yapılan Bağış Sonrası 158 TL Kesinti İadesi Talebi
25 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros hediye çeki almak için mesaj gönderdim. Ancak, hediye çeki yerine Sivasspor'a bağış yapıldığına dair bir mesaj aldım ve hattımdan 158 TL kesildi. Bu işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini düşünüyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone çağrı merkezini aradım. Görüşmede, faturamda şu an detay göremediklerini, ancak bir sonraki fatura döneminde işlemin yansıyacağını ve o zaman görebileceğimi söylediler. Ücretin geri ödeneceğinden emin olamıyorum ve bir ay beklemek istemiyorum. Hattım taahhütlü ve sözleşme kapsamındadır.
Yanlış işlem sonucu kesilen 158 TL'nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon Numaram: 0543*****55
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
