Yataş Premium Yatağının Ağrılı Uyku Ve Değişim Talebi

29 Mart 2026 tarihinde Eskişehir’deki Yataş mağazasından Ergocoil infinity Pro model yatağı, özellikle kaliteli ve Premium bir ürün olacağına inanarak satın aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır bu yatağı kullandığım her gece omuz, sırt ve boyun bölgemde ciddi ağrılarla uyanıyorum ve artık dinlenmek yerine yorgun ve ağrılı bir şekilde güne başlamak benim için adeta işkence haline geldi. Bu durum, yüksek beklentiyle aldığım Yataş markalı bir yataktan böyle olumsuz bir deneyim yaşamam nedeniyle beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak oldukça yıprattı.

Şikayetim üzerine Yataş müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yaşadığım ağrıların “alışma sürecinde normal” olduğu söylenerek iade ya da değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun süredir, her yattığımda aynı ağrıları yaşamamı normal bir alışma süreci olarak kabul etmiyorum ve Yataş gibi bilinen bir markadan daha çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim.

Yaşadığım bu ciddi Konfor ve sağlık sorunlarının dikkate alınarak yatağımın incelenmesini, gerekli görülürse değişim ya da iade seçeneğinin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu anki deneyimim nedeniyle markayı çevreme kesinlikle tavsiye edemiyorum.