to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Miles&Smiles Hesabımdan 230.000 Milin İzinsiz Kullanımı
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma tanımlı TK303411688 numaralı üyeliğimde bulunan yaklaşık 230.000 milimin 17 Haziran tarihinde bilgim ve onayım dışında kullanıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu millerle işlem yapmadım, herhangi birine de yetki vermedim, ancak millerimin hesabımdan çekilmiş olduğunu görüyorum.
Durumu fark eder etmez Türk Hava Yolları ve Miles&Smiles kanalları üzerinden başvuru yaptım, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarda milin izinsiz kullanılması hem güvenlik açısından ciddi soru işaretleri yaratmakta hem de mağduriyetime neden olmaktadır.
Türk Hava Yolları’ndan, iznim dışında yapılan bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve çalınan yaklaşık 230.000 milimin eksiksiz olarak Miles&Smiles hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
THY tarafından hala tarafıma ulaşılmadı, ilk bildirimim üzerinden yaklaşık 6 gün geçti, ne bekleniyor acaba çalınan millerimle çalan kişinin seyahat etmesi mi?
Miles&Smiles hesabımdaki yaklaşık 230.000 mil izinsiz olarak kullanıldı, 17 Haziran’da fark ettim. Durumu hemen THY ve Miles&Smiles kanallarına bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturuyor hem de mağduriyetime yol açıyor.
