to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturasız olan hattım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 3 ay önce faturalı hatta çevrilmiş. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu hattı aktif olarak kullanmıyorum ancak sistemde faturalı olarak gözüktüğü için her ay düzenli olarak faturalar çıkarılıyor. Ben 3 aydır Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım ve sorunu kimseye iletemedim. Ayrıca bu hatla ilgili hiçbir sözleşme, taahhüt ya da imza attığım bir belge de bulunmamaktadır.
Hattımın derhal tekrar kontörlü/faturasız hale getirilmesini ve iznim dışında yapılan bu geçiş nedeniyle üzerime yansıtılan tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirmek için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İşlemin başlatıldığını ve hattımın ayın 1’inde faturasıza geçeceğini söylediler. Onay vermemi istediler, gerekli onayı verdim ve hattımın faturasıza geçtiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak...
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta geçirmek için yaklaşık Ağustos ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak bu işlem hiçbir ş...
Vodafone’a ait faturasız hattım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan faturalı tarifeye geçirilmiş ve bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 4.400 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Mart–Nisan ayları içinde, sadece 1 aylık faturalı kullanım olduğu bayi tarafından söylenmiştir, ...
Vodafone’a ait faturasız hattım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan faturalı tarifeye geçirilmiş ve bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 4.400 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Mart–Nisan ayları içinde, sadece 1 aylık faturalı kullanım olduğu bayi tarafından söylenmiştir, ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Fatura kesim tarihine kadar a...
Yorumlar